l898 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই নথিতে তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l898 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l898", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ও সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে কার্যকর। এই নীতি বর্ণনা করে যে l898 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
l898 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি l898-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। l898 কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রকাশ করে না।
l898 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, OTP | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া, প্রতারণা প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং আচরণ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
l898 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন l898-এ নিবন্ধন করেন, KYC যাচাই সম্পন্ন করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।
আপনি l898 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ডেটা, আইপি ঠিকানা, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই প্রদানকারী এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আইনি ও পরিষেবাগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সম্মতির নীতি: l898 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।
l898 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
l898 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
l898 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে l898 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব — যদি আইনিভাবে তা নিষিদ্ধ না হয়।
l898-এর মালিকানা হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ঘটনার পূর্বে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
প্রতিশ্রুতি: l898 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
l898 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে l898 সঠিকভাবে কাজ করবে না।
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোন ত্রুটি ঘটছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে l898-এর কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
l898 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর |
| যোগাযোগ লগ | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন |
| বিপণন পছন্দ | প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধের পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হবে। তারপরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
l898 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
l898 সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
l898 আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
একটি সাধারণ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। l898 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
l898 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি l898 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
l898 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
l898 এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য l898 দায়বদ্ধ নয়।
l898 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
পরামর্শ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পড়ার অভ্যাস করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ এবং আপনি কী সমাধান চান তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। l898 সকল গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভসমূহ
l898 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য আপনার।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত — ব্যাংক মানের নিরাপত্তা।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড সম্পূর্ণরূপে মেনে চলা হয়।
l898 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
তথ্য জানা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ। l898-এ আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা পান।